¿Qué es un CRM y para que sirve?

Los sistemas CRM están cada vez más presentes en el mundo empresarial como herramienta para optimizar y organizar procesos de trabajo en ventas, marketing, entre otros departamentos. CRM (Customer Relationship Management) en su traducción literal se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores (o lo que es lo mismo Administración de relaciones con […]

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