Adaptador GRANDSTREAM telefónico analógico HT502 (ATA) VoIP

HT502 ATA

El Adaptador telefónico analógico HT502 (ATA) permite a los usuarios crear una solución de telefonía IP de alta calidad y manejable para aplicaciones domésticas o de oficina. El producto presenta 2 puertos FXS, un enrutador NAT integrado y puertos duales Ethernet WAN y LAN de 10/100Mbps para permitir una conexión de banda ancha compartida entre múltiples dispositivos Ethernet, así como la extensión de servicios VoIP a teléfonos analógicos.

Características del HT502

  • 2 puertos telefónicos analógicos FXS (RJ11), puertos duales de 10/100 Mbps con enrutador NAT integrado
  • Conferencia de voz de 3 vías, transferencia, reenviar, no molestar, indicador de mensaje, mensajes de voz en varios idiomas, fax T.38, plan de marcado flexible y más
  • Admite hasta 2 cuentas SIP
  • Las funciones avanzadas de telefonía incluyen identificador de llamadas, llamada en espera
  • LED de estado para alimentación, teléfono y puertos de red, e indicación de mensaje en espera

De venta VoIP ATA HT502 en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, contactame.

Porque el correo electrónico es necesario en las empresas

El correo electrónico se utiliza ampliamente como una forma de comunicación empresarial y en general, es una herramienta de comunicación muy eficaz. 

El correo electrónico es barato, sólo requiere una conexión a Internet que generalmente ya está presente en el negocio. Aunque un listado de correos electrónicos es posible, mensajes de correo electrónico a menudo se quedan copias como blandos porque el archivo y la recuperación de comunicaciones por correo electrónico es fácil de hacer. Desde el director general hasta el personal de limpieza e incluso los empleados temporales de la empresa pueden enviar y recibir comunicaciones por correo electrónico.
Correo electrónico en los negocios puede ser utilizado para las comunicaciones dentro de la empresa, con fines de marketing y coordinar con los socios comerciales, proveedores y clientes. Algunas de las ventajas comunes de correo electrónico de negocios más comunicaciones por correo electrónico o teléfono tradicionales son la reducción de costes, menor carga y velocidad. Software de correo electrónico está disponible para todas las empresas, lo que permite a medida interacciones de negocios y empleados.
El correo electrónico ha sido revolucionario en el mundo de la comunicación empresarial ya que la información se pasa rápidamente junto con la eficiencia y la eficacia instantánea. Los empleados son capaces de acceder a la información desde un ordenador, teléfono o tablet casi en cualquier lugar, y también lo son los clientes actuales y potenciales de la empresa. El uso de correo electrónico dentro de una empresa puede aumentar en gran medida la productividad de los empleados y puede ser una forma rápida de aumentar las ventas también. Más compañías están utilizando comunicaciones por correo electrónico como parte de la mezcla de marketing para comunicarse e interactuar con sus mercados de destino.
si deseas saber mas acerca de servidores de correo electronico para tu negocio no dudes en contactarme a mi correo info@biteric.com

¿Realmente necesito un sitio web?

Pregunta: Mi negocio es muy pequeño, sólo yo y dos empleados, y nuestro producto realmente no se puede vender en línea. ¿Realmente necesito un sitio web?


Respuesta: Esa es una buena pregunta. De hecho, es uno de las más importantes y más frecuentes. Antes de responder, sin embargo, vamos a producir un retroceso a la primera vez que me hice esta pregunta. Fue alrededor del año 1998, durante los primeros años de vida de la internet.


Estaba en un discurso sobre el impacto de internet en la pequeña empresa en la PUCMM. Ya en el 1998, que fue hace décadas en el año de Internet, era el futuro del comercio electrónico, nadie lo sabe, pero incluso los futuristas más negativos de acuerdo en que todas las señales indican que una gran parte de los ingresos futuros del negocio se deriva de las transacciones en línea o desde offline transacciones que fueron el resultado de los esfuerzos de marketing en línea.

Así que si su negocio tiene un sitio web, incluso si su negocio es pequeño y vende productos o servicios que usted no piensa que se puede vender en línea? Mi respuesta en 1998 es el mismo que mi respuesta hoy: Sí, si usted tiene un negocio, usted debe tener un sitio web y punto. Sin dudarlo.

Además, no se apresure a despedir a su producto como uno que no se puede vender en línea. Hoy en día, hay muy pocas cosas que no se pueden vender en internet. Más de 20 millones de compradores están ahora en línea, la compra de todo, desde libros a los ordenadores a los coches con propiedades inmobiliarias a los aviones de reacción al gas natural para lo que sea. Si puedes imaginarlo, alguien va a encontrar la manera de vender en línea.

Permítanme aclarar un punto: No estoy diciendo que usted debe poner todos sus esfuerzos en la venta de sus mercancías en internet, aunque si su producto se presta a las ventas en línea fáciles, que sin duda debe considerar que. El punto que debe hacerse aquí es que usted debe por lo menos tener una presencia en la web para que los clientes, empleados potenciales, socios comerciales y tal vez incluso los inversores pueden encontrar rápida y fácilmente información sobre su negocio y los productos o servicios que usted ofrecer.

Dicho esto, no es suficiente que sólo tengas un sitio web. Usted debe tener un sitio con aspecto profesional si quiere ser tomado en serio. Debido a que muchos consumidores ahora buscan información en línea antes de hacer una compra en una tienda de ladrillo y madera, su sitio puede ser la primera oportunidad que tiene en hacer una buena impresión en un potencial comprador. Si su sitio parece que fue diseñado por un barril de monos daltónicos, su oportunidad de hacer una buena primera impresión se perderá.

Una de las mejores cosas de internet es que se ha nivelado el campo de juego cuando se trata de competir con los grandes. Como se ha mencionado, usted tiene una oportunidad en hacer una buena primera impresión. Con un sitio bien diseñado, su pequeña operación puede proyectar la imagen y la profesionalidad de una empresa mucho más grande. Lo contrario también es cierto. He visto muchos sitios web grandes compañías que estaban tan mal diseñados y difíciles de navegar que carecían por completo profesionalismo y credibilidad( como el banco que te da la mano :). Bien por ti, peor para ellos.

También menciona que la suya es una pequeña operación, pero cuando se trata de beneficiarse de un sitio web, el tamaño no importa. No me importa si usted es un espectáculo de un solo hombre o un gigante corporativo de 10.000 empleados; si usted no tiene un sitio web, usted está perdiendo negocio a otras empresas que lo hacen.

Aquí está la excepción a mi regla: En realidad es mejor no tener sitio en absoluto, que tener uno que hace que su negocio se vea mal. Su sitio dice mucho de su negocio. Es bien decir: «Oye, mira, nos tomamos nuestro negocio tan en serio que hemos creado este maravilloso sitio para nuestros clientes!» o que grita, «¡Hey, mira, dejo que mi hijo de 10 años de edad, sobrino diseñara mi sitio. Buena suerte para encontrar cualquier cosa!»

Su sitio web es una parte importante de su negocio. Asegúrese de que usted lo trata como tal si necesita de ayuda no dude en contactarnos, vea mi pagina web no fue echa por mi sobrinito 🙂

Servidor Proxy


Que es el servidor Proxy ?

Sirve para permitir el acceso a Internet a todos los equipos de una organización cuando sólo se puede disponer de un único equipo conectado, esto es, una única dirección IP.

Un proxy permite a otros equipos conectarse a una red de forma indirecta a través de él. Cuando un equipo de la red desea acceder a una información o recurso, es realmente el proxy quien realiza la comunicación y a continuación traslada el resultado al equipo inicial. 

En unos casos esto se hace así porque no es posible la comunicación directa y en otros casos porque el proxy añade una funcionalidad adicional, como puede ser la de mantener los resultados obtenidos (p.ej.: una página web) en una caché que permita acelerar sucesivas consultas coincidentes. 
Con esta denominación general de proxy se agrupan diversas técnicas.
En conclucion un SERVIDOR PROXY es sumamente necesario para su red ya que controlara el uso y manejo del internet, aqui en BitEric te ayudamos a crecer.
contactanos por email.

Es VoIP (Voz sobre IP) para pequeñas empresas ( PYMES )



Una pregunta simple, pero compleja que recibo de muchos de los empresarios de pequeñas empresas aqui en el Cibao y el personal de IT es, «Es VoIP para mi pequeña empresa?«

Aquellos de nosotros en la industria podría pensar que esta pregunta es un definitivo «sí». Pero para usted  – la pequeña empresa – no siempre es tan fácil.
Después de todo lo que probablemente tiene un trillón de otras cosas de qué preocuparse. Aún VoIP es consistente en los medios de comunicación y millones de otras empresas han hecho el cambio por lo que es un tema de conversación popular.
En general, el interés en cambiar a VoIP para una pequeña empresa está normalmente impulsado por uno o más de estos tres factores:

  1. El sistema actual está fallando o se acerca el termino de las licencias 
  2. Se están moviendo oficinas y está planeando los detalles de ese movimiento 
  3. O usted está pagando demasiado por su servicio de teléfono y está evaluando explorar otras opciones. 

Lo que esto realmente significa es que usted está interesado en actualizar o ampliar lo que el sistema puede hacer con el teléfono, el ahorro de dinero en su factura de teléfono, o ambas. Funciones mejoradas y Características, también lo es el ahorro de la factura, pero cuando se trata de mejoras y ahorros, hay tres aspectos fundamentales a tener en cuenta:

  1. Tipo de sistema de teléfono – En un post anterior me referí a ir con una premisa o una solución alojada. Ambos sistemas ofrecen una transición diferente. Los sistemas basados ​​en la premisa tienden a tomar más tiempo para subir a causa de la necesidad de cables, el suministro del sistema, y ​​la prestación de los teléfonos. Algunas compañías de hardware ofrecen servicios de pre-configuración que pueden minimizar el tiempo de inactividad inicial, pero si usted está inclinado en dirección la premisa es generalmente una buena idea para planificar unos días o un fin de semana de tiempo de configuración. Sistemas Alojados en cambio tienden a ser más rápido para subir como los teléfonos comprados vienen preconfigurado con firmware o es fácilmente alcanzable una vez que el teléfono está en su posesión. Ahorro de costos verdaderos.
  2. Ahorro de dinero está determinada en gran medida por la cantidad y el tipo de llamadas que están haciendo. Si usted está haciendo un montón de larga distancia o de larga distancia internacional los proveedores ofrecen una variedad de planes para ahorrar dinero dependiendo del destino por llamada. Los proveedores de servicio de trunking SIP también ofrecen muchas opciones y planes para que los clientes tomen ventaja de un menor costo por llamada. El sistema prepago.
  3. Otra consideración a tener en cuenta al explorar VoIP para su pequeña empresa es su presupuesto. En cualquier solución local o alojada en una gran parte del costo por prepago está ligado a los teléfonos. Teléfonos IP puede costar entre $ 60.00 a más de $ 400.00 dolares con un montón de opciones en el medio. Algunos proveedores de servicios alojados regalará los teléfonos móviles provistos de comprometerse a un contrato de servicios. Una buena forma de determinar el tiempo o no se lo puede permitir hacer la transición a un nuevo sistema telefónico es múltiplo de la cantidad de usuarios que tiene con sus dos o tres opciones de teléfono. 

Ofrecer a personal para mantener un sistema basado en premisa, o mantenerse al día con los costos mensuales recurrentes de un sistema organizado también debe tenerse en cuenta su presupuesto.

En la mayoría de los casos, el aumento de la productividad termina pagando por el sistema VoIp. Así que basado en esto, ¿cómo decidir si es VoIP para su pequeña empresa? 
Hay cinco maneras: 
  1. El sistema telefónico actual está fuera de servicio o no funciona adecuadamente.
  2.  Usted realmente necesita (y usar) las nuevas características y funcionalidad de un nuevo sistema de VoIP Entregamos. 
  3. En base a sus hábitos de llamadas verá un verdadero ahorro de costo 
  4. Hay presupuesto y personal adecuado para comprar y mantener un nuevo sistema de VoIP (o estás cómodo con un sistema de VoIP alojado). 
  5. Usted se siente cómodo con los posibles obstáculos que se presentan mediante el uso de VoIP como su principal medio de comunicación.

Es cierto que se puede profundizar más en este tema, pero como he dicho anteriormente que eres una pequeña empresa y tienen otras cosas de que preocuparse demasiado. Si se presta atención a los factores antes mencionados y considerar las declaraciones que acaba de leer debe ser fácil para que usted pueda llegar a una respuesta específica a su negocio. Si no me dan una llamadita al 829-356-9089 o envíeme un correo electrónico a info@biteric.com y estaré encantado de ayudarle a tomar una decisión que acapare sus necesidades.

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¿Qué es un CRM y para que sirve?

Los sistemas CRM están cada vez más presentes en el mundo empresarial como herramienta para optimizar y organizar procesos de trabajo en ventas, marketing, entre otros departamentos.

CRM (Customer Relationship Management) en su traducción literal se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores (o lo que es lo mismo Administración de relaciones con Clientes)que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.

vtiger

El CRM como lo define Barton Goldenberg, consiste en 10 componentes:

  • Funcionalidad de las ventas y su administración
  • El telemarketing
  • El manejo del tiempo
  • El servicio y soporte al cliente
  • El marketing
  • El manejo de la información para ejecutivos
  • La integración del ERP( Enterprise Resource Planning )
  • La excelente sincronización de los datos
  • El e-Commerce
  • El servicio en el campo de ventas.

El software de CRM consolida la información y los documentos del cliente en una única base de datos para que los usuarios de negocio pueden acceder y gestionar más fácilmente. Las otras funciones principales de este software incluyen la grabación de varias interacciones con los clientes (por correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales u otros canales, dependiendo de las capacidades del sistema), la automatización de diversos procesos de flujo de trabajo, tales como tareas, calendarios y alertas, y dando a los gerentes la capacidad de rastrear rendimiento y la productividad sobre la base de la información registrada en el sistema.

De los softwares de CRM que mas se usan de codigo abierto esta el VTIGER este programa de CRM permite la automatización de las fuerzas de ventas, soporte y servicio al cliente, automatización de marketing, control de inventarios, soporte para múltiples bases de datos, administrador de seguridad, personalización de productos y servicios, calendarios, se integra con tu correo electrónico y dispone de extensiones para Outlook y Thunderbird, además de ser totalmente modular.

Los módulos que incluye este CRM son:

  • Marketing. Gestión de los esfuerzos para realizar acciones comerciales en una empresa a través del módulo de campañas, donde administramos cuentas, contactos, emails y pre-contactos.
  • Comercial. Gestión y seguimiento de las ventas desde el primer contacto con el potencial cliente hasta los servicio post-venta. Puedes controlar oportunidades, pedidos, facturas, productos y tarifas.
  • Atención al cliente. La forma más sencilla de mantener la relaciones con los clientes una vez finalizado un proyecto o negocio, para llevar reportes de incidencias, ayuda, …
  • Análisis. Dispones de amplias opciones para generar informes e indicadores gráficos para de un vistazo controlar la marcha de tu empresa y su negocio.
  • Inventario. Es una características adicional al CRM en la que puedes realizar la gestión de productos, proveedores, tarifas, ordenes de compra, pedidos, presupuestos y facturas.

La gestión de relaciones con clieFeatured imagentes requiere de algunas aclaraciones y conceptos para entender de forma correcta como funciona un sistema de CRM. Aquí tenéis algunos de los términos que se utilizan.

  • Pre-Contacto o Leads: Es una referencia que nos facilita algún contacto, que puede ser otro cliente, un amigo, alguna conferencia o evento, … De esta referencia no tenemos mucha información, pero sabemos que existe o puede existir un interés en nuestros servicios y productos. A partir de aquí tenemos una vía para buscar un contacto con él.aún no contiene mucha información, pero al menos se sabe que existe un interés en nosotros, y hay una vía para contactarse con él.
  • Potencial: Cuando conseguir contactar con un Pre-Contacto se convierte normalmente en un Cliente Potencial. En este punto ya hemos detectado que tenemos oportunidad de negocio.
  • Contactos y Cuentas: Un contacto siempre es una persona física y real. Las cuentas son las empresas u organizaciones a las que suelen pertenecer los contactos. Ambos tienen potencial y representan oportunidades de negocio.
  • Campañas: Todos los esfuerzos coordinados y con presupuesto son campañas con un objetivo económico definido, el cual nos llevará a invertir en marketing para alcanzar un incremento de ventas, generar Pre-Contactos y Potenciales, con el fin de mejorar nuestra imagen y presencia, a la par que podamos aumentar nuestra cuenta de resultados.
  • Eventos y Tareas: Todas las actividades registradas en un CRM se clasifican en dos tipos: Eventos, donde hay llamadas y reuniones, y las Tareas que son acciones pendientes de realizar.

Este CRM es implementado por un servidor en BitEric  Comunicaciones Unificadas cualquier duda o pregunta no dudes en hacérnosla llegar por aquí o por twitter a BitEric

¿Trabajas desde casa? ( mi experiencia personal)

Eres un tipo feliz en pijama con el café humeante en las manos y música suave de fondo mientras el resto de los mortales pierde los nervios en los tapones juntos a los Antemanos.

Como las oficinas virtuales estan cambiando la forma de hacer negocios

Bien, este no va a ser un artículo de ese tipo, sino de la propia experiencia personal de alguien que lleva ya unos años trabajando de esta manera. ¿Por qué no hacer un decálogo al uso con trucos y recomendaciones? Porque al final, cada uno se enfrenta de una manera diferente a una situación que asume de una forma muy personal.

¿Cómo es para mí trabajar desde casa? Bien, como en todas las situaciones, hay cosas muy buenas y muy malas, pero lo importante es que en el cómputo final ganan las primeras. Y por goleada. Digamos que el gran tesoro del tele trabajo es ser dueño del tiempo. Olvida la imagen idílica de pasear a demanda a la nevera o estar todo el día en pijama, no es real. Olvida también la idea de quedarse en la cama hasta que te aburras: eres dueño de tu tiempo, pero no tanto. 🙂

¿Cuándo debe una empresa permitir a sus empleados trabajar desde casa?

De hecho, desde mi perspectiva, trabajar desde casa supone aprender a organizar a tu manera las escasas horas disponibles para el trabajo de forma que el rendimiento sea óptimo. Y no se trata de llenar 9 horas al día, sino más bien evitar que no sean 16 y conseguir a toda costa no dejar nada para el fin de semana.

  • El principal enemigo en el tele-trabajo es uno mismo. Ten en cuenta que no hay un jefe que te controle, y aunque al principio la idea suena genial, terminas por descubrir un jefe mucho más exigente y que te persigue a todas horas, noches incluidas: tú mismo.
  • Hay que aprender a estar solo. Estar solo está genial para sacar el trabajo adelante, pero al final somos seres sociales y necesitamos el contacto humano, a mi no me molesta estar solo puedo pasar días solos trabajando, mientras tenga electricidad, Internet, trabajo y comida soy feliz pero no todos son como yo y luego de 9 horas solos pegado a la PC quieren salir locos a ver a alguien.

tele-trabajo biteric.com en República Dominicana
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  • ¿PC? No, mejor una Laptop. aquí siempre hay un debate yo soy amante de un buen teclado y una pantalla grande, pero la movilidad que te brinda una portátil no tiene precio, mi plan fue conectarle un teclado y la TV a mi Laptop y así obtuve lo mejor de los dos mundos, pero cada quien tiene su pensar en cuanto que le sale mas factible. ademas bueno de tener una Laptop es que si la electricidad se va como pasa mucho en mi país (Gracias Ede Norte) o pierdes el Internet, puedes salir con tu portátil a cualquier café que brinde Internet WiFi o tener una tarjeta 3G o un smartphone por el cual pase el Internet.
  • Flexibilidad y oportunismo. Los que trabajan por su cuenta saben perfectamente a qué me refiero: olvida las horas y los planes previos. Al final te conviertes en un animal oportunista que decide en el último momento cambiar los planes e irse de viaje o bien bajar la tapa del ordenador y pasear al perro. Por esta misma regla de tres, hay que estar preparado para aprovechar las esperas para sacar trabajo: ni os imagináis la de proyectos que han arrancado o concluido en salas de espera, aeropuertos o estaciones de tren. Con el tele trabajo empezarás a comprender el verdadero valor del tiempo.
  • 100% conectado. olvida eso de que la desconección al Internet abrirá fronteras donde encontraras soluciones a tus problemas, el Internet es un bien necesario hasta mas que comer
  • El fin de semana. Los gloriosos 2 días de la semana que añoras dure mas que dos días para mi son sagrados así que me fajo la semana completa en trabajo y el viernes a las 6:00 PM cierro mi portatil y disfruto de la vida alejado del trabajo.

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en conclusión pienso que el trabajo desde casa debe ser una posibilidad para los empleados de las empresas ya hay estudios que indican que el trabajar desde casa le ha salido mas rentable y eficaz para los empresarios pero ya que vivo en una isla dividida en dos de un país tercermundista los empresarios de aquí todavía piensan que si no te ven en el escritorio no estas trabajando. viva la República Dominicana y sus empresarios !!

si quieres mas información acerca de como enfocar a tu empresa al tele-trabajo favor visitar BitEric.com

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